集团公司
   
公司概况
新闻中心
核服情怀

 

当前位置: 广东大亚湾核电服务(集团)有限公司 > 核服情怀 > 正文
核服集团环通公司员工“拾金不昧”侧记
文章作者 : 办公室      2007年04月30日
“将心比心  一定要把东西还给失主”
     4月的一个周五晚上7点,从大亚湾回深圳市区的核电班车到站了,柔和的音乐声唤醒了香甜睡梦中的核电员工,大家归心似箭,匆匆下车。司机叶俊辉习惯性检查车辆时发现有人遗漏了一台笔记本电脑。他料定失主定会前来寻找,顾不上回家,就在停车场“死等”了起来。没有乘客的联系方式。叶师傅立刻打电话与车班调度取得了联系,汇报了情况。大约10分钟后,电话那头传来核电员工周先生颤抖的声音,周先生晚上8:00就得出发赶往机场,前往异地出差。
      叶师傅问清地址,挂掉电话,立刻出发。不到20分钟,叶师傅就出现在了万分焦急的周先生面前,周先生抱着失而复得的电脑,再三道谢后如释重负的奔向了机场。但他却不知道,叶师傅怕耽误他时间,竟是自己打的将电脑送到他手中。
      半个月后,一封诚挚恳切的感谢信寄到了环通公司大亚湾项目部。而环通公司收到的又岂是这一封感谢信、那么多感谢信又岂是给叶师傅一人的呢?
      据记载仅仅自2006年至今,环通公司司机在大亚湾基地往返市区班车上共拾到手机84部,call机、市话通31部,手提电脑8台,钱包25个,箱、包、钥匙、证件、衣物及其他物品180件,拾金不昧300多次。遗失物品经登记后都全部交还给失者。
      几乎每位环通公司员工都曾多次独自一人发现失物,几乎每天都有拾金不昧的事情发生,但是面对贵重物品和现金时,大家是拾物的比丢物的急,第一时间主动上交登记备案,积极寻找失主,经确认后归还原主。同样在各个新基地,仅在拾金不昧方面收到的感谢信就有好几十封。
     “将心比心,一定要把东西还给失主”叶师傅如是说,这也是司机们的口头禅。拾金不昧已成为了环通人的工作习惯。诚信服务,争先创优的服务意识在环通公司蔚然成风!

      “刚进公司,就发了员工手册,服务标准大家一条条地学,捡了东西要立刻上交,都明白!”
      司机李德红说这话时,刚把拾到的一部诺基亚手机上交调度。尽管进公司不到一年,安全质量、服务标准他都记得滚瓜烂熟,他说:“还没在哪个车队发现过这么重视员工培训的。一入职便是岗前职业素质培训,员工手册学习,试用期后每个月的安全、服务培训也从未间断。”
      从大亚湾核电站建设初期,广东核电服务总公司车队(环通公司前身)就开始为核电建设提供交通运输服务。2006年1月1日,随着集团事业迅速发展,核服集团在执行中转变,主动应对形式变化带来的机遇,组建成立环通公司,立足为集团核电主业提供强有力的核应急运力保障,打造安全、舒适便捷的大交通服务。
      环通公司成立一年多来,随着业务范围和业务量的不断扩大,已发展成为拥有员工300余人的专业化运输公司。员工队当前,集团新项目建设全面铺开,环通公司积极跟进,除大亚湾服务部、阳江项目部外,交通服务拓展到宁德、红沿河、防城港、芜湖等新基地。大好机遇,崭新的事业等待着去环通公司开创,但点多、面广、战线长的特点却带来了新的情况:管理幅度大、管理难度大,在公司范围内讲正气、树形象,打造一直素质高、形象好、技术精的员工队伍是环通公司的当务之急。
      环通公司在公司上下大力弘扬“讲正气、树形象”,一方面确实解决好员工的世界观、人生观、价值观问题,倡导不计个人得失、勇于奉献的精神,同时积极鼓励拾金不昧等好人好事,对表现突出者实行精神和物质奖励,从制度上保证讲正气的氛围能够健康持久地发展。
       就这样,诚信、敬业的优质服务意识,高度的责任心和高尚的职业道德更是深深融入核电交通服务文化。
       “他可能根本不记得我是谁,但我相信他心里却记住了中广核”
      在“讲正气、树形象”的风气下,环通公司上下一心,通同努力,广大员工职业素质不断提高,为主业提供着省心、放心、贴心的优质服务。近年来,环通公司不仅拾金不昧等好人好事层出不穷,优质服务受到了核电员工好评,在中广核集团多次重大接待中也屡受赞扬……毛振雄,环通公司老员工,常在中广核集团公司的大型接待任务中承担出车任务,他的一番话让笔者久久难忘“去年参加珠海国际航空展的重大接待时,一位乘客拍着我的肩,竖着大拇指说你们中广核交通服务安全正点、素质高、形象好,随叫随到,真是谢谢你们……他可能根本不记得我是谁,但我相信他心里却记住了中广核!”
      当前,中广核正作为国家核电主力军迅猛发展,多基地建设全面铺开。此时此刻,环通公司讲正气、树形象,打造核电交通服务品牌,更是展示、维护中广核企业形象的一个窗口。因为当环通员工用真心、用诚信、用温情感染着乘客时,乘客也许不记得他们的名字,但是心里却记住了一个中广核……
      面对未来,环通公司将抓住机遇,做好谋划,苦练内功,进一步加强员工职业素质建设,“讲正气、树新风”,以形象铸品牌,以品牌促经营、谋发展,为将环通公司做大做强而努力奋斗。


   

    ■网站地图     ■联系我们

Copyright (C) 2006-2007 www.cgnfc.com.cn
All Rights Reserved 版权所有:广东大亚湾核电服务(集团)有限公司 粤ICP备05057259号
地址:深圳市深南中路核电大厦